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Serviços Gerenciados

Sabemos que seu ambiente analítico é algo muito sensível e de extrema importância corporativa, pois trata informações críticas que servem de apoio na tomada de importantes decisões de negócio. Gerenciar corretamente esse ambiente é de suma importância para que os dados analíticos estejam sempre disponíveis para serem utilizados e não é necessário dispor de toda a estrutura e recursos para se gerenciar esse tipo de ambiente, pois a Tenbu pode fazer isto para você.

Possuímos profissionais qualificados no gerenciamento das mais diversas aplicações que compõem um ambiente analítico, desde a infraestrutura até a ferramenta que fornecerá subsídios ao usuário final para a tomada de uma decisão. Realizamos a sustentação de ambientes dos mais variados tipos, garantindo a excelência do nosso serviço através de metodologias já consolidadas de gestão e SLAs que fornecem aos nossos clientes total segurança, confiabilidade e tranquilidade para continuarem conduzindo seus negócios sem preocupações.

O que oferecemos:

• Suporte a Infraestrutura e Aplicativos, baseado nas principais metodologias do mercado;

• Gestão por KPIs;

• Monitoramento Preventivo;

• Análise de Desempenho.

 
 

Suporte a Soluções Analíticas

Uma grande preocupação das empresas ao implementarem soluções analíticas em seu ambiente é o suporte, pois essas ferramentas são críticas ao negócio e um curto espaço de tempo fora do ar pode resultar em um alto prejuízo. Para algumas ferramentas, são necessários conhecimentos específicos e difíceis de se encontrar no mercado, sendo assim, por que não deixar seu suporte a cargo de quem já tem experiência no assunto?

A Tenbu possui especialistas nas mais variadas ferramentas analíticas, que ajudam nossos clientes a solucionar de maneira rápida e transparente desde problemas simples aos mais complexos, mantendo o negócio munido de informações críticas em tempo integral.

Nosso suporte a soluções analíticas contempla os seguintes itens

• Escala adaptável às necessidades do cliente;

• Monitoramento (Aplicação, Backup, Performance e Eventos/Alertas);

• Configuração de Alertas;

• Administração de Matriz de Segurança (ex.: inclusão/exclusão de usuários, manutenção de grupos e usuários, permissões de acesso, etc.);

• Acompanhamento de processos diários/mensais e anual. (ex.: cargas de dados e estruturas, cálculos, variáveis de ambiente e logs, etc.);

• Análise e Correção de Erros;

• Análise do Desempenho da Solução (performance, tempos de resposta);

• Análise de Capacidade do Ambiente;

 

Contato

Tel: +55 (11) 3853-1291
E-mail: contato@tenbu.com.br

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